Partout dans le monde, lorsqu’une personne fait affaire avec une institution financière, qu’il s’agisse d’une banque, d’un prêteur ou d’une société de conseil, il est important que le client ait confiance en sa sécurité financière. Pour accroître la confiance des clients et élargir le nombre de clients qui peuvent accéder à leurs services, les institutions financières de tous types devraient utiliser Services de traduction professionnelle pour s'assurer que les documents et les rapports sont disponibles dans un Variété de langues.
Mondialisation des finances
Le monde fonctionne sur un tel échelle mondiale qu’il est presque impossible pour les institutions financières de servir leurs clients dans une seule langue. Bien que l’anglais occupe une place importante dans les affaires et la finance, les clients du monde entier doivent pouvoir accéder aux renseignements fournis par les banques, les cabinets-conseils et d’autres organismes. Aux États-Unis, de nombreuses entreprises ne proposent leurs services que dans une ou deux langues, avec Espagnol Comme la deuxième langue la plus populaire offerte. Le paysage financier est différent de celui qu'il était il y a même une décennie, et il est temps pour les organisations de s'adapter.
La terminologie financière est spécifique à l'industrie
Même si les clients se considèrent parler couramment l'anglais à des fins quotidiennes, la terminologie financière, la langue d'investissement et le jargon de l'industrie ne sont souvent pas appris par ceux qui parlent Anglais comme deuxième langue. ayant grandi en parlant anglais comme langue maternelle, il n'est pas rare que les gens mal interprètent la terminologie financière, donc l'attente qu'une personne qui n'est pas une locutrice natale connaisse ces mêmes termes est absolument ridicule.
Conséquences juridiques
Bien que les institutions ne soient pas tenues par la loi de fournir des documents traduits, il existe des protections juridiques que les clients peuvent rechercher s'ils estiment que leur manque de connaissances en anglais a été utilisé pour tirer parti d'eux dans une situation financière. Lorsqu’il s’agit d’argent, il est plus important que presque toute autre situation de s’assurer que chaque partie concernée a une compréhension complète des transactions en cours; la traduction est le meilleur point de départ pour assurer la protection des clients et des institutions financières.
L'entretien d'une langue limite la clientèle
Les États-Unis sont un pays rempli de personnes et de familles venues d'autres endroits du monde. 1 sur 5 Les ménages parlent l'anglais comme langue principale dans le ménage. Rien que par cette statistique, offrir des services seulement en anglais limite les institutions financières à servir 20% de la population.
Il est important de souligner que l’utilisation de services de traduction n’exige même pas que l’institution ait des employés qui parlent plusieurs langues. Bien que cela ne fasse jamais de mal, le simple fait de conserver une bibliothèque de documents courants dans une variété de langues est une excellente première étape pour s’assurer que les clients qui ne parlent pas anglais peuvent accéder efficacement aux services offerts.
La confiance est la base de la finance
Comme indiqué précédemment, toute institution financière doit préserver la transparence et la confiance de chacun de ses clients pour réussir. En matière de finances, personne ne veut avoir l’impression de ne pas comprendre ce qui arrive à son argent, même si cette impression provient d’un barrière de la langue. La langue est un outil largement sous-utilisé lorsqu'il s'agit d'établir la confiance et les organisations pourraient grandement bénéficier de l'utilisation plus stratégique de cet outil avec la traduction.
Investir dans la traduction, investir dans l’avenir
Il peut être difficile de savoir par où commencer en essayant de traduire des documents, mais il ya des experts qui existent uniquement pour aider les organisations à travers la transition. Ici à Workplace Languages, nous avons une équipe de spécialistes des langues et une large gamme de services de traduction et de langues Ceux-ci permettent aux organisations d'améliorer leurs offres et d'augmenter leur liste de clients potentiels. En travaillant avec notre équipe, chaque organisation peut accéder à des traductions qui faciliteront leur vie, accroîtront la confiance de leurs clients dans l'organisation et propulseront le succès futur pour tout le monde.
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