En todo el mundo, cuando una persona hace negocios con una institución financiera, ya sea un banco, un prestamista o una empresa de asesoramiento, es importante que el cliente se sienta confiado en su seguridad financiera. Para aumentar la confianza de los clientes y ampliar el número de clientes que pueden acceder a sus servicios, las instituciones financieras de todo tipo deben utilizar Servicios de traducción profesional para garantizar que los documentos y los informes estén disponibles en un variedad de idiomas.
Globalización de las finanzas
El mundo opera en un tal escala mundial Aunque el inglés puede ser un idioma prominente en los negocios y las finanzas, los clientes de todo el mundo necesitan acceder a la información proporcionada por bancos, empresas de asesoramiento y más. En los EE. UU., muchas empresas solo ofrecen servicios en un o dos idiomas, con Español como el segundo idioma más popular ofrecido. El panorama financiero se ve diferente de lo que hizo hace incluso una década, y es hora de que las organizaciones se adapten.
La terminología financiera es específica de la industria
Incluso si los clientes se consideran fluidos en inglés para los propósitos cotidianos, la terminología financiera, el lenguaje de inversión y la jerga de la industria a menudo no son aprendidos por los que hablan El inglés como segundo idioma. No es raro que las personas que crecieron hablando inglés como lengua materna malinterpreten la terminología financiera, por lo que la expectativa de que alguien que no es un hablante nativo sabría esos mismos términos es absolutamente ridícula.
Consecuencias jurídicas
Aunque las instituciones no están obligadas por ley a proporcionar documentos traducidos, existen protecciones legales que los clientes pueden buscar si consideran que su falta de conocimientos de inglés se utilizó para aprovecharse de ellos en una situación financiera. Cuando se trata de dinero, es más importante que casi cualquier otra situación para asegurar que todas las partes involucradas tengan una comprensión completa de las transacciones que están teniendo lugar; la traducción es el mejor punto de partida para proporcionar protección a los clientes y las instituciones financieras.
Prestación de servicios a una lengua limita la clientela
Estados Unidos es un país lleno de personas y familias que vinieron de otros lugares alrededor del mundo. 1 de cada 5 Los hogares hablan inglés como el idioma principal en el hogar. Sólo por esa estadística, ofrecer servicios sólo en inglés limita las instituciones financieras a servir al 20% de la población.
Es importante enfatizar que la utilización de servicios de traducción ni siquiera requiere que la institución tenga empleados que hablen varios idiomas. Aunque eso nunca duele, simplemente mantener una biblioteca de documentos comunes en una variedad de idiomas es un gran primer paso para asegurar que los clientes que no hablan inglés puedan acceder a los servicios ofrecidos.
La confianza es la fundación en finanzas
Como se mencionó anteriormente, para que cualquier institución financiera tenga éxito, es fundamental mantener la transparencia y la confianza con cada cliente. Cuando se trata de finanzas, nadie quiere sentirse como si no entendieran lo que está pasando con su dinero, incluso si ese sentimiento viene de un barrera lingüística. El idioma es una herramienta ampliamente infrautilizada cuando se trata de crear confianza y las organizaciones podrían beneficiarse mucho de utilizar esta herramienta más estratégicamente con la traducción.
Invertir en traducción; invertir en el futuro
Puede ser difícil saber por dónde empezar cuando se intenta traducir los documentos, pero hay expertos que existen únicamente para ayudar a las organizaciones a través de la transición. Aquí en Workplace Languages, tenemos un equipo de especialistas en idiomas y una amplia gama de Servicios de traducción e idiomas que permiten a las organizaciones mejorar sus ofertas y aumentar su lista de clientes potenciales. Trabajando con nuestro equipo, cada organización puede acceder a traducciones que harán sus vidas más fáciles, aumentar la confianza de sus clientes en la organización, y impulsar el éxito futuro para todos.
Workplace Languages
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