La creación de un programa de personal que asegura el trabajo que necesita hacer está cubierto y sus empleados son todos felices a veces puede sentirse como una tarea imposible. La mayoría de cualquier gerente en la industria de servicios le dirá que la programación es uno de los mayores desafíos del trabajo. Hoy en día, hay muchas herramientas basadas en la tecnología que facilitan la programación, pero el aumento de la eficiencia no siempre se traduce en un personal más feliz. Estas estrategias de programación del personal pueden ayudar:
Comunicarse claramente
Si usted espera que sus miembros del personal aparezcan cuando usted está contando con ellos, usted necesita asegurarse de que entiendan completamente su horario. Muchas compañías van lejos de publicar el horario en el tablero de anuncios, y en su lugar están utilizando herramientas tecnológicas para comunicar el horario. Estas herramientas son útiles, pero los gerentes también deben comunicarse con los empleados directamente. Para sus empleados de habla hispana, esto puede ser particularmente difícil, lo que hace que enseñanza de idiomas Un deber.
Dar un aviso amplio
Obtenga horarios a sus miembros del personal con al menos dos semanas de antelación. Esto les da a los empleados el tiempo que necesitan para alinear los asuntos personales que les ayudan a llegar al trabajo, como el transporte y la guardería. Esto también permite tiempo suficiente para que los miembros del personal cambien los turnos para cubrir cualquier conflicto de programación.
Sea flexible
Su personal tiene una vida fuera del trabajo, y cuanto más fácil sea que pueda hacer malabares con sus vidas personales y laborales, mejor estará. Haga todo lo posible para satisfacer las solicitudes especiales de programación, y cuando no pueda, sea honesto con sus empleados en cuanto a por qué. Inspirarás lealtad entre los miembros del personal cuando hagas un esfuerzo genuino para ayudarlos a equilibrar el trabajo con otras partes de sus vidas.
Tener un plan de respaldo
Hablando de equilibrio, como gerente es probable que todos estén familiarizados con tratar de aterrizar perfectamente en el medio entre un exceso de personal y un déficit de personal en cualquier turno de dar. Usted no quiere que sus trabajadores se metan en la maleza porque no tienen suficiente apoyo, y tampoco quiere tener que enviar a la gente a casa temprano cuando usted tiene demasiada gente en un turno. La capacitación cruzada en una variedad de puestos puede ser invaluable y también puede proporcionar oportunidades para los miembros del personal que quieren ascender. También considere proporcionar pequeños incentivos a los empleados que estén dispuestos a estar de guardia durante sus turnos más ocupados.