Criar um cronograma de pessoal que garanta que o trabalho que você precisa fazer esteja coberto e seus funcionários estejam todos felizes às vezes pode parecer uma tarefa impossível. A maioria dos gerentes da indústria de serviços lhe dirá que o agendamento é um dos maiores desafios do trabalho. Hoje em dia, existem muitas ferramentas baseadas em tecnologia que facilitam o agendamento, mas essa maior eficiência nem sempre se traduz em uma equipe mais feliz. Essas estratégias de agendamento de funcionários podem ajudar:
Comunicar claramente
Se você espera que os membros da sua equipe apareçam quando você está contando com eles, você precisa ter certeza de que eles entendem completamente sua programação. Muitas empresas estão deixando de postar a programação no quadro de avisos e, em vez disso, estão usando ferramentas tecnológicas para comunicar a programação. Essas ferramentas são úteis, mas os gerentes também devem se comunicar diretamente com os funcionários. Para seus funcionários de língua espanhola, isso pode ser particularmente desafiador, o que torna formação linguística Um must.
Dê Amplo Aviso
Obtenha horários para os membros da sua equipe com pelo menos duas semanas de antecedência. Isso dá aos funcionários o tempo necessário para alinhar questões pessoais que os ajudam a chegar ao trabalho, como transporte e creche. Isso também permite tempo suficiente para os membros da equipe trocarem turnos para cobrir quaisquer conflitos de agendamento.
Seja flexível
Sua equipe tem uma vida fora do trabalho, e quanto mais fácil você puder torná-lo para que eles façam malabarismos com suas vidas pessoais e profissionais, melhor você estará. Faça o seu melhor para acomodar pedidos especiais de agendamento e, quando você não puder, seja honesto com seus funcionários quanto ao porquê. Você inspirará lealdade entre os membros da equipe quando fizer um esforço genuíno para ajudá-los a equilibrar o trabalho com outras partes de suas vidas.
Tenha um plano de backup
Falando em equilíbrio, como gerente, você provavelmente está muito familiarizado com a tentativa de se posicionar perfeitamente no meio entre excesso de pessoal e falta de pessoal em qualquer turno. Você não quer que seus trabalhadores entrem nas ervas daninhas porque eles não têm apoio suficiente, e você também não quer ter que enviar pessoas para casa cedo quando você tem muitas pessoas em um turno. Cross-treinamento em uma variedade de posições pode ser inestimável e também pode fornecer oportunidades para os membros da equipe que querem subir. Considere também fornecer pequenos incentivos aos funcionários que estejam dispostos a ficar de plantão nos seus turnos mais ocupados.